Trong tháng 7/2025 – thời điểm đánh dấu bước chuyển lớn khi chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào vận hành, UBND xã Nông Sơn (thành phố Đà Nẵng) đã nỗ lực triển khai đồng bộ nhiều giải pháp về cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Kết quả, xã đã hoàn thành 100% cả ba chỉ tiêu quan trọng trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo yêu cầu của Trung ương, được UBND thành phố ghi nhận và đánh giá cao.
Ngay từ ngày 01/7/2025 – ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền hai cấp, UBND xã Nông Sơn đã khẩn trương kiện toàn bộ máy tổ chức, phân công nhiệm vụ rõ ràng cho các ủy viên UBND, đồng thời ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành về các mặt công tác quản lý nhà nước. Trong đó, đặc biệt chú trọng lĩnh vực hành chính công, xác định đây là khâu đột phá nhằm phục vụ Nhân dân tốt hơn trong giai đoạn sau sáp nhập.
Lãnh đạo Thường trực Đảng ủy – HĐND – UBND – UBMTTQ xã đến thăm, động viên CBCC Trung tâm phục vụ HCC của xã
Kết quả ấn tượng
Theo thống kê tại Văn bản số 709/VP-HCC ngày 04/8/2025 của Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng, xã Nông Sơn là một trong 32 địa phương, đơn vị hoàn thành 100% cả 03 chỉ tiêu Trung ương quy định trong giải quyết thủ tục hành chính trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính gồm: Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn; Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến; Tỷ lệ hồ sơ có thanh toán trực tuyến thành công. Trong tháng 7, Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 437 hồ sơ/08 lĩnh vực; Trong đó, thực hiện tiếp nhận trực tuyến 265/437 hồ sơ, đạt tỷ lệ: 60,64%, giải quyết đúng hạn 234 hồ sơ, không có trường hợp trễ hẹn hoặc tồn đọng kéo dài.
Ảnh: Người dân đến làm thủ tục hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công
Triển khai đồng bộ các giải pháp
Thành công trên có được là nhờ UBND xã đã có những chỉ đạo quyết liệt, kịp thời, trong đó tập trung vào chuyển đổi số, chuẩn hóa quy trình thủ tục và nâng cao năng lực cho đội ngũ công chức. Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC, đặc biệt trong các lĩnh vực đất đai, hộ tịch, lao động – thương binh – xã hội, được thực hiện bài bản. Xã cũng chú trọng ứng dụng công nghệ, mở rộng kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua mạng xã hội Zalo, Facebook, cổng Dịch vụ công và lắng nghe phản hồi trực tiếp của người dân.
Ảnh: Trao giấy phép kinh doanh cho hộ kinh doanh tại địa phương
UBND xã Nông Sơn xác định việc hoàn thành chỉ tiêu TTHC không chỉ là thành tích mà còn là nền tảng để xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân. Trong tháng 8 và các tháng tiếp theo, xã tiếp tục triển khai các giải pháp đồng bộ như kiện toàn tổ tiếp nhận và xử lý phản ánh kiến nghị; hoàn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin; phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, công chức trong giải quyết hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử, số hóa hồ sơ và dữ liệu dân cư.
Ảnh: cán bộ phòng chuyên môn đến tận thôn để hỗ trợ người già yếu làm thủ tục hồ sơ
Với kết quả ban đầu đầy khích lệ nói trên, xã Nông Sơn đang từng bước khẳng định sự quyết tâm trong cải cách hành chính tại cấp xã của thành phố Đà Nẵng. Việc hoàn thành 100% các chỉ tiêu của Trung ương trong giải quyết TTHC là minh chứng rõ ràng cho quyết tâm chính trị, sự linh hoạt trong chỉ đạo điều hành với tinh thần phục vụ Nhân dân là trung tâm.